客戶電腦壞了去維修店維修，店家報(bào)價(jià)700元，我一分鐘搞定

剛剛一位客戶來(lái)我店里問(wèn)換硬盤(pán)和內(nèi)存條多少錢(qián)？我就感覺(jué)比較奇怪了，電腦內(nèi)存條和硬盤(pán)同時(shí)壞的可能性非常非常低，再說(shuō)客戶怎么知道自己的電腦內(nèi)存條和硬盤(pán)都?jí)牧四兀坑谑俏揖蛦?wèn)客戶，客戶說(shuō)自己的電腦剛剛已經(jīng)在另一家電腦店檢測(cè)過(guò)了，那家電腦店檢測(cè)電腦的故障是硬件故障，內(nèi)存條和硬盤(pán)都?jí)牧恕Ｋ硎旧霞译娔X店要價(jià)700元太貴了，于是他就想要換家電腦店問(wèn)下價(jià)格，上一家電腦店只收取了60元電腦檢測(cè)費(fèi)用。我打開(kāi)客戶的電腦一看，發(fā)現(xiàn)客戶的電腦是已經(jīng)點(diǎn)亮的，電腦能點(diǎn)亮硬盤(pán)和內(nèi)存條都?jí)牧?？我心里已?jīng)知道結(jié)果了，其實(shí)上一家電腦店就是在坑人，客戶電腦故障如下：

客戶的故障電腦

客戶的電腦故障就是開(kāi)機(jī)不能進(jìn)系統(tǒng)，電腦開(kāi)機(jī)后就卡在開(kāi)機(jī)“歡迎使用”的界面，于是我就拆掉客戶電腦的鍵盤(pán)再次開(kāi)機(jī)，故障還是依舊，有時(shí)鍵盤(pán)故障也能導(dǎo)致以上電腦故障界面，于是我就問(wèn)客戶電腦有沒(méi)有摔過(guò)，客戶說(shuō)電腦沒(méi)有摔過(guò)，電腦正常關(guān)機(jī)后再開(kāi)機(jī)使用就出現(xiàn)以上故障了，聽(tīng)完客戶的描述后，我感覺(jué)我已經(jīng)知道此電腦的故障源點(diǎn)在哪里了。這種故障其實(shí)就是硬盤(pán)故障，硬盤(pán)不是硬件故障，只需重新拆裝一次即可。

重新拆裝硬盤(pán)

我把客戶的電腦硬盤(pán)拆下來(lái)后，使用洗板水把金手指位置擦了一下后再裝機(jī)，處理好硬盤(pán)后我裝機(jī)再次開(kāi)機(jī)，電腦一切正常，有時(shí)電腦硬盤(pán)接觸問(wèn)題也是導(dǎo)致以上電腦故障的直接原因，上一家電腦店診斷的內(nèi)存條和硬盤(pán)壞明顯不合理，上一家電腦店明顯是坑這位客戶的，內(nèi)存條壞了后基本上開(kāi)機(jī)就無(wú)顯示了，或者開(kāi)機(jī)花屏，硬盤(pán)壞一般開(kāi)機(jī)藍(lán)屏比較多，電腦沒(méi)摔的情況下基本上硬盤(pán)是不會(huì)壞的。

客戶電腦重新插拔硬盤(pán)后一切正常

客戶電腦硬件沒(méi)有任何問(wèn)題，我解決客戶的電腦故障只花了一分鐘，最后我給客戶一個(gè)建議，這建議就是更換個(gè)操作系統(tǒng)，客戶電腦處理器是3代I5，4G內(nèi)存條和2G獨(dú)立顯卡，客戶電腦現(xiàn)在裝的是Windows XP系統(tǒng)，這明顯不合理，這電腦裝Windows 7操作系統(tǒng)是最佳的，XP系統(tǒng)如今的穩(wěn)定性已經(jīng)完全比不上Win 7系統(tǒng)了?？蛻敉馕医o他安裝系統(tǒng)，但是客戶說(shuō)先去上一家電腦店討說(shuō)法，因?yàn)榭蛻艋?0元的硬件故障檢測(cè)費(fèi)用，得到的結(jié)果是錯(cuò)誤的，因?yàn)閮?nèi)存條和硬盤(pán)根本沒(méi)有壞，電腦店胡亂給出檢測(cè)結(jié)果還敢收60元檢測(cè)費(fèi)用，我支持這位客戶的維權(quán)討說(shuō)法，本次我的維修免費(fèi)。